Il telefono verde: consulenza e supporto per le donne
Benvenuto! Il numero verde per la “violenza contro le donne” è un servizio di consulenza a livello nazionale per le donne che hanno subito o stanno ancora subendo violenze. Allo 08000 116 016 e tramite consulenza online, supportiamo persone di tutte le nazionalità, con e senza disabilità, 365 giorni all’anno, 24 ore su 24. Consigliamo anche parenti, amici e specialisti in modo anonimo e gratuito.
Helpline “Violenza contro le donne” – sostegno alle donne in situazioni d’emergenza
365 giorni all’anno, 24 ore su 24 disponibile gratuitamente: il numero verde “Violenza contro le donne” offre a chi ne è colpito per la prima volta la possibilità di ottenere in qualsiasi momento una consulenza anonima, competente, sicura e senza barriere. Consulenti qualificati sono a disposizione per aiutare coloro che cercano aiuto in modo confidenziale e, se necessario, indirizzarli al supporto locale, ad esempio a un centro di consulenza per donne o un rifugio per donne nelle vicinanze. L’accessibilità e il multilinguismo garantiscono l’accesso alle donne con disabilità e scarsa conoscenza del tedesco. Il numero verde è a disposizione anche di parenti, amici e specialisti per domande e informazioni
L’anno 2019 in cifre
Contatti al numero verde “Violenza sulle donne” Consulenza
77.200 contatti
44.700 consultazioni
24.700 consultazioni per le persone colpite dalla violenza
7.500 consultazioni per i sostenitori
1.900 consultazioni per specialisti
7.500 consultazioni in più di 17 lingue straniere diverse
22.300 mediazioni come parte della funzione pilota
604.000 volantini, poster e altro materiale informativo
284.000 visite al sito web
Il gruppo
Circa 80 dipendenti lavorano alla linea di assistenza “Violenza contro le donne”: consulenti, capi dipartimento, specialisti amministrativi e personale dirigente. Tutti contribuiscono a garantire che la consulenza sia disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Multilinguismo
Con l’aiuto di interpreti, la consulenza telefonica può avvenire 24 ore su 24 in 17 lingue straniere sulla linea di assistenza. Molti specialisti multilingue lavorano nel team interculturale di consulenti che possono anche consigliare direttamente in una lingua straniera.
La consulenza è disponibile nelle seguenti lingue dell’Unione europea tramite la linea di assistenza:
– bulgaro
– inglese
– francese
– italiano
– polacco
– portoghese
– rumeno
– serbo
– spagnolo
– tedesco
Fonte: https://www.hilfetelefon.de/das-hilfetelefon.html
Fonte: https://www.hilfetelefon.de/das-hilfetelefon/beratung/beratung-in-17-sprachen.html
Fonte:https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Jahresberichte/2019/Hilfetelefon_Gewalt_gegen_Frauen_Jahresbericht_2019_barrierefrei.pdf
Ore di apertura
24 ore su 24
Documenti da scaricare
Volantino informativo “Aiuto contro la violenza contro le donne”
Il volantino multilingue contiene informazioni in tedesco, francese, inglese, turco, russo, polacco, arabo e farsi/dari.
https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Flyer/100x210_mehrsprachiger_Informationsflyer_barrierefrei_2019.pdf
Volantino pieghevole in 17 lingue
Il volantino multilingue contiene informazioni in albanese, arabo, bulgaro, inglese, cinese, curdo, farsi/dari, francese, italiano, polacco, portoghese, rumeno, russo, serbo, spagnolo, tedesco, turco e vietnamita.
https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Klappflyer/2018/105x420_BFZ_Klappflyer_11_Spalten_barrfrei1118.pdf
Rapporto annuale 2019 del numero verde d’emergenza
“Violenza contro le donne”
https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Jahresberichte/2019/Hilfetelefon_Gewalt_gegen_Frauen_Jahresbericht_2019_barrierefrei.pdf
