| La missione di Service-public.fr è quella di informare l’utente e di indirizzarlo verso i servizi che gli permettono di conoscere i suoi obblighi, di esercitare i suoi diritti e di portare a termine le sue procedure amministrative. È il sito ufficiale dell’amministrazione francese, il portale unico per l’informazione amministrativa e l’accesso ai servizi online, realizzato in collaborazione con le amministrazioni nazionali e locali. La versione attuale, interamente sviluppata in design reattivo, è accessibile da tutti i media: computer, tablet o cellulare. Organizzato in base alle esigenze degli utenti, il sito risponde a domande quali: “Ho diritto all’assistenza abitativa? “,” Qual è il costo del passaporto? “,” Come posso ottenere il modulo di richiesta di assistenza legale? “,” Posso cambiare il mio indirizzo online? “,” Quali sono gli orari di apertura della prefettura? “,” Devo viaggiare per rifare il libretto di circolazione? “etc.Service-public.fr è strutturato in tre spazi dedicati a diversi tipi di pubblico:
– Per i privati: www.service-public.fr – Per i professionisti: www.service-public-pro.fr – Per le associazioni: www.service-public-asso.fr Comprende anche un’area Directory che fa riferimento a tutte le amministrazioni e i servizi nazionali (istituzioni e giurisdizioni, ministeri, autorità indipendenti, ambasciate…) e locali (municipi, prefetture, servizi sociali, tribunali…): l’elenco. service-public.fr. Il sito informa e guida gli utenti attraverso varie sezioni come: – Notizie: ultime notizie dall’amministrazione, file di notizie, avvisi … – I vostri diritti e le vostre procedure: schede pratiche e informazioni supplementari per conoscere e comprendere i vostri diritti e doveri e per svolgere le procedure amministrative. – Servizi e moduli online: accesso a tutte le procedure online, moduli, modelli di documenti e simulatori offerti dall’amministrazione. – Le vostre domande: servizio di messaggistica e domande/risposte via e-mail. |
| Nature: Pubblica |
| Costs: Pazialmente gratuito |
| Documents: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/services-en-ligne-et-formulaires |
| Mail:
http://www.defenseurdesdroits.fr/contact https://information.defenseurdesdroits.fr/DEL/annuaire_delegues.html#59 https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/code/afficher.php?ETAPE=accueil_2016
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| Phone: Dalla Francia, chiamare il 3939 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00 (costo 0,15 euro tasse/minuto incluse). Dall’estero o al di fuori della Francia metropolitana, chiamare il numero +33 (0) 1 73 60 39 39 39 solo da un telefono fisso (il costo di una chiamata + il costo della chiamata internazionale varia a seconda del paese e dell’operatore). |
