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Il Pôle Emploi è un ente pubblico amministrativo (EPA) responsabile dell’occupazione in Francia. Creato il 20 dicembre 2008, è il risultato della fusione tra l’Agenzia nazionale per l’occupazione (ANPE) e l’Associazione per l’occupazione nell’industria e nel commercio (Assedic). Pôle Emploi è uno stakeholder del Servizio Pubblico per l’Impiego (SPO) nei territori, guidato dallo Stato al fine di garantire il miglior coordinamento possibile degli attori responsabili della politica dell’occupazione e dei loro partner.
L’obiettivo del SPO nei territori è quello di sviluppare l’occupazione e di garantire le transizioni professionali, in particolare a beneficio dei gruppi più vulnerabili del mercato del lavoro. Posto sotto l’autorità dei prefetti regionali, riunisce i principali operatori responsabili dell’attuazione delle politiche per l’occupazione a livello territoriale, i primi dei quali sono il Pôle Emploi, le missioni locali e le organizzazioni specializzate nell’integrazione professionale delle persone con disabilità.
Il suo ruolo è, da un lato, quello di compensare le persone in cerca di lavoro e di aiutarle a rientrare nel mondo del lavoro e, dall’altro, di guidare le aziende nelle loro assunzioni. Questa è la missione di 54.500 agenti, mobilitati quotidianamente per anticipare le tendenze, innovare e riunire gli attori e le staffette chiave del settore.
In qualità di leader del mercato del lavoro in Francia con 55.000 dipendenti, più di 900 filiali e relè locali e una rete di partner in tutto il paese, Pôle Emploi lavora quotidianamente per facilitare il ritorno al lavoro dei candidati e offrire alle imprese soluzioni su misura per le loro esigenze di reclutamento.
Sei missioni essenziali
1 / Benvenuto e supporto
Accogliamo, informiamo e guidiamo tutte le persone – siano esse già occupate o meno – nella ricerca di un lavoro, nella formazione, nella consulenza professionale, nell’assistenza alla mobilità o nell’integrazione sociale e professionale.
2/ Prospettive e collegamenti
Esperto del mercato del lavoro di cui segue da vicino lo sviluppo, Pôle Emploi raccoglie le offerte delle aziende, le consiglia nelle assunzioni e le mette in contatto con i candidati.
3/ Verifica
Teniamo aggiornato l’elenco delle persone in cerca di lavoro per garantire il controllo della ricerca di lavoro in Francia.
4 / Compensare
Compensiamo i beneficiari per conto dell’organizzazione che gestisce il regime di assicurazione contro la disoccupazione e per conto dello Stato.
5 / Controllare i dati
Raccogliamo, elaboriamo e mettiamo a disposizione del nostro pubblico un’ampia serie di dati relativi al mercato del lavoro e alle retribuzioni di chi cerca lavoro.
6 / Politiche pubbliche
Il Pôle Emploi attua tutte le azioni in relazione alla missione affidatagli dallo Stato, dalle autorità locali e dall’Unedic.
Quattro metodi di supporto
Per facilitare il ritorno al lavoro, Pôle Emploi adatta la sua offerta di servizi alle esigenze dei richiedenti in termini di frequenza dei contatti e di natura del follow-up. I nostri servizi sono quindi suddivisi in quattro modalità di intervento:
– Sostegno rafforzato: per le persone più lontane dal mondo del lavoro, che hanno assolutamente bisogno di colloqui fisici regolari con il loro consulente.
– Supporto guidato: per le persone in cerca di lavoro che hanno bisogno di un supporto regolare nella loro ricerca, attraverso scambi fisici, telefonici o e-mail.
– Follow-up e supporto nella ricerca di un’occupazione: questo metodo è rivolto ai candidati più indipendenti e vicini al mercato del lavoro. In questa situazione, i contatti sono essenzialmente dematerializzati. Supporto globale: in collaborazione con i Consigli dipartimentali, abbiamo creato coppie di consiglieri del Pôle Emploi e di corrispondenti sociali all’interno dei dipartimenti. Questi ultimi mobilitano, all’interno dei servizi del Dipartimento o delle strutture partner, professionisti dell’azione sociale che forniscono un supporto globale coordinato con il consulente di Pôle Emploi.
– Prossimità e disponibilità: Pôle Emploi offre un facile accesso ai suoi servizi attraverso tre canali di relazione:
– La nostra rete conta più di 900 agenzie dislocate su tutto il territorio, che permettono di incontrare fisicamente i nostri consulenti: iscrizione, calcolo dei diritti, colloqui di sostegno, colloqui di assistenza per la ricerca di lavoro, workshop di assistenza per la ricerca di lavoro…
– La nostra piattaforma telefonica 39 49 per ottenere assistenza durante la registrazione online, programmare un colloquio con un consulente, informarci di un cambiamento di situazione, presentare un reclamo, ecc.
– Il nostro sito pole-emploi.fr: N ° 1 sito di lavoro in Francia, per la presentazione di C.V., la pre-registrazione, la gestione dei file di compensazione, l’accesso alle informazioni legali e regolamentari … Un ruolo di guida nell’orientamento e nella formazione
– Pôle Emploi offre servizi di orientamento sia generali che specializzati, con servizi adeguati ai profili e alle esigenze di formazione di tutti i pubblici, per tutta la vita. Accanto ai Consigli regionali, siamo quindi tra i principali finanziatori della formazione per chi cerca lavoro. Un ruolo essenziale in termini di prescrizione e una leva importante per l’accesso all’occupazione.
– L’ascolto delle imprese: Pôle Emploi ha 4.300 consulenti “business relationship” specializzati nel sostegno ai datori di lavoro. Hanno il compito di guidarli attraverso la gamma di soluzioni offerte da Pôle Emploi e di consigliarli condividendo diagnosi basate su una conoscenza approfondita delle aree di occupazione locali.
– A livello nazionale, Pôle Emploi è anche partner di federazioni professionali, e scambia costantemente informazioni con i datori di lavoro e le grandi aziende membri del Club RH Pôle Emploi. Al servizio dei datori di lavoro
– Grazie al loro spazio dedicato su pole-emploi.fr, i datori di lavoro possono gestire direttamente le loro esigenze di reclutamento: presentare le loro offerte, presentare la loro attività e contattare le persone in cerca di lavoro che soddisfano i profili che cercano.
– Inoltre, Pôle Emploi offre servizi di supporto su misura e assistenza ai datori di lavoro che hanno difficoltà a reclutare o a definire le loro esigenze. Nell’ambito di questi servizi particolarmente adatti, ad esempio, alle piccole imprese o a quelle inserite in professioni di nicchia, i consulenti di Pôle Emploi possono effettuare analisi del lavoro, fornire supporto per colloqui di lavoro, preselezionare i candidati. o anche svolgere azioni per adattare le persone in cerca di lavoro ai posti di lavoro offerti. Anticipare le esigenze del mercato del lavoro
– In tutto il paese, i consulenti di Pôle Emploi si rivolgono alle aziende per identificare le opportunità per le persone in cerca di lavoro che sostengono. I profili dei candidati vengono anche inviati in modo proattivo ai reclutatori, in previsione delle loro esigenze di reclutamento.
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