Linija za pomoć – savjet i pomoć za žene
Dobrodošli! Linija za pomoć “Nasilje nad ženama” nacionalna je savjetodavna služba za žene koje su doživjele ili još uvijek proživljavaju nasilje. Na 08000 116 016 i putem internetskih savjeta pružamo podršku ljudima svih nacionalnosti, sa i bez invaliditeta – 365 dana u godini, neprekidno. Također rodbinu, prijateljima i stručnjacima savjetujemo anonimno i besplatno.
Linija za pomoć za nasilje nad ženama – podrška ženama u nevolji
365 dana u godini, non-stop dostupno besplatno: Telefonska linija za pomoć “Nasilje nad ženama” onima koji su pogođeni nudi priliku da u bilo kojem trenutku dobiju anonimne, kompetentne, sigurne i bez prepreka savjete. Kvalificirani savjetnici su na raspolaganju kako bi pomogli onima koji traže pomoć s povjerenjem i, ako je potrebno, uputiti ih lokalnoj podršci, na primjer u savjetnički centar za žene ili u sklonište za žene u blizini. Pristupačnost i višejezičnost osiguravaju pristup ženama s invaliditetom i malo znanja njemačkog jezika. Linija za pomoć također je dostupna rodbini, prijateljima i stručnjacima za pitanja i informacije.
Godina 2019. u brojkama
77.200 kontakata
44.700 konzultacija
24.700 konzultacija za ljude pogođene nasiljem
7.500 konzultacija za navijače
1.900 konzultacija za stručnjake
7.500 konzultacija na više od 17 različitih stranih jezika
22.300 preporuka kao dio pilot funkcije
604.000 letaka, plakata i drugog informativnog materijala
285.000 posjeta web mjestu
Tim
Na telefonskoj liniji za pomoć “Nasilje nad ženama” radi oko 80 zaposlenika – savjetnici, voditelji odjela, administrativno osoblje i rukovodstvo. Svi pomažu osigurati dostupnost savjeta neprestano, 365 dana u godini.
Višejezičnost
Uz pomoć tumača, telefonski savjeti na liniji za pomoć mogu se održati danonoćno na 17 stranih jezika. Mnogi stručnjaci za više jezika govore u interkulturalnom timu savjetnika koji također mogu izravno savjetovati na stranom jeziku.
Savjeti su dostupni na sljedećim jezicima Europske unije putem linije za pomoć:
– Njemački
– Bugarski
– Engleski
– Francuski
– Talijanski
– Poljski
– Portugalski
– Rumunjski
– Srpski
– Španjolski
Izvor:
https://www.hilfetelefon.de/das-hilfetelefon.html https://www.hilfetelefon.de/das-hilfetelefon/beratung/beratung-in-17-sprachen.html
https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Jahresberichte/2019/Hilfetelefon_Gewalt_gegen_Frauen_Jahresbericht_2019_barrierefrei.pdf
Radno vrijeme
Dokumenti za preuzimanje
Informativni letak “Pomoć u nasilju nad ženama”
Višejezični letak sadrži informacije na njemačkom, francuskom, engleskom, turskom, ruskom, poljskom, arapskom i farsi / dari jeziku.
https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Flyer/100x210_mehrsprachiger_Informationsflyer_barrierefrei_2019.pdf
Preklopni letak sa 17 jezika
Višejezični letak sadrži informacije na albanskom, arapskom, bugarskom, engleskom, kineskom, njemačkom, francuskom, talijanskom, kurdskom (Kurmanji), farsi / darskom, poljskom, portugalskom, rumunjskom, ruskom, srpskom, španjolskom, turskom i vijetnamskom jeziku.
https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Klappflyer/2018/105x420_BFZ_Klappflyer_11_Spalten_barrfrei1118.pdf
Godišnje izvješće 2019. linije za pomoć “Nasilje nad ženama”
https://www.hilfetelefon.de/fileadmin/content/04_Materialien/1_Materialien_Bestellen/Jahresberichte/2019/Hilfetelefon_Gewalt_gegen_Frauen_Jahresbericht_2019_barrierefrei.pdf
Von-Gablenz-Str. 2
Köln Nordrhein-Westfalen 50679
Deutschland
