Naše društvo karakterizira načelo postavljeno u Europskoj socijalnoj povelji: omogućava svim građanima država potpisnica pristup sveobuhvatnoj zdravstvenoj zaštiti – bez obzira na njihov dohodak i zdravstveno stanje. Kako bi se ispunilo ovo načelo, zdravstveni sustavi u EU-u uglavnom se financiraju iz javnih sredstava.
U međunarodnoj usporedbi, njemački zdravstveni sustav ima sljedeće značajke: Nigdje drugdje u Europi ne postoji dvostruki sustav privatnog (PKV) i zakonskog zdravstvenog osiguranja (GKV). Strukturirani sustav GKV sa slobodnim izborom pružatelja zdravstvenog osiguranja (pravo izbora davatelja zdravstvenog osiguranja) poznat je inače samo u Nizozemskoj i Švicarskoj. Zakonsko zdravstveno osiguranje igra dominantnu ulogu u njemačkom zdravstvenom sustavu: oko 90 posto stanovništva ima zakonsko zdravstveno osiguranje.
Kao jedno od najvećih zdravstvenih osiguranja u Njemačkoj, AOK se 125 godina zalaže za sigurnost i sveobuhvatnu medicinsku skrb u slučaju bolesti.
AOK brine o preko 25 milijuna ljudi – gotovo trećini stanovništva u Njemačkoj. Oko 61.000 zaposlenika u 1.380 podružnica garantira uslugu visokih performansi. S tržišnim udjelom od oko 35 posto, AOK je jedno od najvećih društava za zdravstveno osiguranje u zakonskom sektoru zdravstvenog osiguranja.
Ključ opsežnih usluga liječnika i bolnica je zdravstvena iskaznica AOK. Opremljen je čipom na kojem se spremaju vaši podaci o osiguranju. To uključuje, na primjer, ime, datum rođenja, spol i adresu. Fotografija putovnice štiti od zlouporabe. Uz to su uključene informacije o zdravstvenom osiguranju – poput broja zdravstvenog osiguranja i statusa osiguranja. Svaki od vaših suosiguranih članova obitelji dobiva vlastitu zdravstvenu iskaznicu AOK. Svaki put kad posjetite liječnika ili u bolnici, jednostavno predočite zdravstvenu iskaznicu i pružene usluge naplatit će se izravno AOK-u.
AOK servisni telefon na engleskom jeziku
AOK service hotline in English
Telefon: 0800 7242372
From Monday to Wednesday: 8.30 – 17.00
Thursday: 8.30 – 18.00
Friday: 8.30 – 16.00
AOK servisni telefon na francuskom
Service téléphonique AOK en français
Telefon: 0800 7242374
Du lundi au mercredi: 8.30 – 17.00
Jeudi: 8.30 – 18.00
Vendredi: 8.30 – 16.00
AOK servisni telefon na rumunjskom
AOK-telefon de relaţii pentru clienţi în limba română
Telefon: 0800 7242369
De luni până miercuri: 8.30 – 17.00
Joi: 8.30 – 18.00
Vineri: 8.30 – bis 16.00
AOK servisni telefon na ruskom jeziku
Сервисный телефон AOK на русском языке
Telefon: 0800 7242370
С понедельника по среду: 8.30 – 17.00
Четверг: 8.30 – 18.00
Пятница: 8.30 – 16.00
AOK servisni telefon na španjolskom
Servicio de atención telefónica de AOK en español
Telefon: 0800 7242371
De lunes a miércoles: 8.30 – 17.00
Jueves: 8.30 – 18.00
Viernes: 8.30 – 16.00
OK servisni telefon na turskom jeziku
Türkçe AOK Servis Telefonu
Telefon: 0800 7242211
Pazartesi – Çarşamba arası: 8.30 – 17.00
Perşembe: 8.30 – 18.00
Cuma: 8.30 – 16.00
AOK servisni telefon na poljskom
AOK Telefon serwisowy po polsku
Telefon: 0800 7244625
Od poniedziałku do środy: 8.30 – 17.00
Czwartek: 8.30 – 18.00
Piątek: 8.30 – 16.00
