| Service-public.fr a pour mission d’informer l’usager et de l’orienter vers les services qui lui permettent de connaître ses obligations, d’exercer ses droits et d’accomplir ses démarches administratives. C’est le site officiel de l’administration française, le portail unique de renseignement administratif et d’accès aux services en ligne, réalisé en partenariat avec les administrations nationales et locales.
La version actuelle, entièrement développée en responsive design, est accessible depuis tous supports : ordinateur, tablette ou mobile. Organisé en fonction des besoins des usagers, le site répond à des questions telles que : « Ai-je droit à une aide au logement ? », « Quel est le coût d’un passeport ? », « Comment obtenir le formulaire de demande d’aide juridictionnelle ? », « Puis-je faire mon changement d’adresse en ligne ? », « Quels sont les horaires d’ouverture de la préfecture ? », “Suis-je obligé de me déplacer pour refaire ma carte grise ?” etc. Service-public.fr est structuré en trois espaces dédiés à différents publics :
Il comprend aussi un espace Annuaire référençant l’ensemble des administrations et services publics nationaux (institutions et juridictions, ministères, autorités indépendantes, ambassades…) et de proximité (mairies, préfectures, services sociaux, tribunaux…) : lannuaire.service-public.fr . Le site informe et oriente les usagers au travers différentes rubriques telles que :
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| Nature : Public |
| Coûts : Gratuit / partiellement gratuit |
| Documents: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/services-en-ligne-et-formulaires
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| Mail: Formulaires en ligne : Accès à la page permettant de choisir le type de demande et renseigner le formulaire.
http://www.defenseurdesdroits.fr/contact https://information.defenseurdesdroits.fr/DEL/annuaire_delegues.html#59 https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/code/afficher.php?ETAPE=accueil_2016
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| Téléphone : Depuis la France, appeler le 3939 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (coût 0,15 euros ttc/minute). Depuis l’étranger ou hors métropole, appeler le +33 (0) 1 73 60 39 39 uniquement depuis un poste fixe (coût d’une communication + coût de l’appel international variable selon les pays et les opérateurs). |
| Heures d’ouverture: 9 am-11 am; 3 pm-5 pm |
| Link: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F19315 |
Paris 75007
France
