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Pôle emploi es una institución administrativa pública (EPA), responsable del empleo en Francia. Creado el 20 de diciembre de 2008, es el resultado de la fusión entre la Agencia Nacional de Empleo (ANPE) y la Asociación para el Empleo en la Industria y el Comercio (Assédic). Pôle emploi forma parte del Servicio Público de Empleo (SPE) en los territorios, dirigido por el Estado para garantizar la mejor coordinación posible de los actores encargados de la política de empleo y sus socios.
El objetivo de los SPE en los territorios es desarrollar el empleo y asegurar las transiciones profesionales, en particular en beneficio de los grupos más vulnerables del mercado laboral. Situado bajo la autoridad de los prefectos regionales, reúne a los principales operadores encargados de aplicar las políticas de empleo a nivel territorial, los primeros de los cuales son Pôle emploi, las misiones locales y las organizaciones especializadas en la integración profesional de las personas discapacitadas.
Su función es, por un lado, compensar a los demandantes de empleo y acompañarlos hacia la vuelta al empleo y, por otro, orientar a las empresas en su contratación. Esta es la misión de 54.500 agentes, movilizados a diario para anticipar tendencias, innovar y federar a los principales actores y relevos sobre el terreno.
Primer actor del mercado laboral francés, con 55.000 empleados, más de 900 agencias locales y relevos y una red de socios en todo el país, Pôle emploi trabaja a diario para facilitar la vuelta al trabajo de los demandantes de empleo y ofrecer a las empresas respuestas adaptadas a sus necesidades de contratación.
Seis misiones esenciales
1/ Acogida y acompañamiento
Acogemos, informamos y orientamos a todas las personas -tanto si están empleadas como si no- en su búsqueda de empleo, formación, asesoramiento profesional, ayuda a la movilidad o integración social y profesional.
2/ Prospección y puesta en contacto de personas
Como experto en el mercado laboral, Pôle emploi recoge las ofertas de trabajo de las empresas, las asesora en su contratación y las pone en contacto con los candidatos.
3/ Seguimiento
Mantenemos actualizada la lista de demandantes de empleo para controlar la búsqueda de empleo en Francia.
4/ Compensación
Indemnizamos a los beneficiarios en nombre del organismo que gestiona el seguro de desempleo y en nombre del Estado.
5/ Control de los datos
Recogemos, procesamos y ponemos a disposición de nuestro público una amplia gama de datos sobre el mercado laboral y la remuneración de los solicitantes de empleo.
6/ Vinculación de las políticas públicas
Pôle emploi ejecuta todas las acciones relacionadas con su misión que le encomiendan el Estado, las autoridades locales y Unédic.
Cuatro tipos de apoyo
Para facilitar la vuelta al empleo, Pôle emploi adapta su oferta de servicios a las necesidades de los solicitantes en cuanto a la frecuencia de los contactos y la naturaleza del seguimiento. Así, nuestros servicios están disponibles en cuatro modalidades diferentes:
– Apoyo reforzado: dirigido a las personas más alejadas del empleo, que necesitan imperativamente entrevistas físicas periódicas con su orientador.
– Acompañamiento guiado: para los solicitantes de empleo que necesitan un apoyo regular en su búsqueda, mediante intercambios físicos, telefónicos o por correo electrónico.
– Seguimiento y apoyo en la búsqueda de empleo: esta modalidad está dirigida a los demandantes de empleo más autónomos y cercanos al mercado laboral. En esta situación, los contactos están esencialmente desmaterializados.
– Apoyo global: en colaboración con los Consejos Departamentales, creamos parejas de consejeros de empleo y corresponsales sociales en los departamentos. Estos últimos movilizan, dentro de los servicios del Departamento o de las estructuras asociadas, a profesionales de la acción social que prestan un apoyo global coordinado con el asesor de Pôle emploi.
Proximidad y disponibilidad
Pôle emploi garantiza un acceso sencillo a sus servicios a través de tres canales de relación:
Nuestra red incluye más de 900 agencias en toda Francia, lo que le permite conocer personalmente a nuestros asesores: inscripción, cálculo de tarifas, entrevistas de apoyo, talleres de ayuda a la búsqueda de empleo, etc.
Nuestra plataforma telefónica 39 49 para la asistencia en el registro en línea, la programación de una reunión con un asesor, la información de un cambio de situación, la presentación de una reclamación…
Nuestro sitio web pole-emploi.fr: el sitio web de empleo número 1 en Francia, para presentar currículos, realizar preinscripciones, gestionar expedientes de indemnización, acceder a información legal y reglamentaria, etc.
Un papel destacado en la orientación y la formación
Pôle emploi ofrece servicios de orientación tanto generales como especializados, con servicios adaptados a los perfiles y necesidades de formación de todo tipo de personas a lo largo de su vida. Junto con los Consejos Regionales, somos uno de los principales financiadores de la formación de los demandantes de empleo. Un papel esencial en términos de prescripción y una palanca importante para el acceso al empleo.
Escuchar a las empresas
Pôle emploi cuenta con 4.300 asesores de “relaciones empresariales” especializados en el apoyo a los empresarios. Se encargan de guiar a los empresarios a través de la gama de soluciones que ofrece Pôle emploi, y de asesorarles compartiendo diagnósticos basados en su profundo conocimiento de las áreas locales de empleo.
A nivel nacional, Pôle emploi también es socio de las federaciones profesionales, y está en constante intercambio con los empresarios y las grandes empresas que son miembros del Club de RRHH de Pôle emploi.
Al servicio de los empresarios
Gracias a su espacio dedicado en pole-emploi.fr, los empresarios pueden gestionar directamente sus necesidades de contratación: enviar sus ofertas, presentar su actividad y ponerse en contacto con los demandantes de empleo que se ajustan a los perfiles que buscan.
Además, Pôle emploi ofrece servicios de apoyo y asistencia a medida a los empresarios que tienen dificultades para contratar o definir sus necesidades. En el marco de estos servicios, que se adaptan especialmente bien, por ejemplo, a las pequeñas empresas o a los nichos de mercado, los consejeros de Pôle emploi pueden realizar análisis de puestos de trabajo, prestar apoyo en las entrevistas de trabajo, preseleccionar candidaturas o llevar a cabo acciones para ayudar a los solicitantes de empleo a adaptarse a los puestos ofrecidos.
Anticiparse a las necesidades del mercado laboral
En todo el país, los asesores de Pôle emploi hacen una prospección de las empresas para identificar oportunidades para los demandantes de empleo a los que acompañan. Los perfiles de los candidatos también se envían de forma proactiva a los reclutadores en previsión de sus necesidades de contratación.
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