Unsere Gesellschaft zeichnet sich durch einen Grundsatz aus, der in der Europäischen Sozialcharta festgehalten ist: Sie ermöglicht allen Bürgern der Unterzeichnerstaaten den Zugang zu einer umfassenden gesundheitlichen Versorgung – unabhängig von ihrem Einkommen und ihrem Gesundheitszustand. Um diesen Grundsatz zu erfüllen, werden die Gesundheitssysteme in der EU zu einem großen Teil öffentlich finanziert.
Das deutsche Gesundheitssystem hat im internationalen Vergleich folgende Besonderheiten: Nirgendwo sonst gibt es in Europa ein duales System von privater (PKV) und gesetzlicher Krankenversicherung (GKV). Ein gegliedertes GKV-System mit freier Kassenwahl (Krankenkassenwahlrecht) kennt man sonst nur in den Niederlanden und der Schweiz. Im deutschen Gesundheitswesen spielt die gesetzliche Krankenversicherung eine dominierende Rolle: Etwa 90 Prozent der Bevölkerung sind in der GKV krankenversichert.
Seit 125 Jahren steht die AOK als eine der größten Krankenversicherungen in Deutschland für Sicherheit und umfassende medizinische Versorgung im Krankheitsfall.
Die AOK betreut über 25 Millionen Menschen – fast ein Drittel der Bevölkerung in Deutschland. Rund 61.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren in 1.380 Geschäftsstellen einen leistungsstarken Service. Mit rund 35 Prozent Marktanteil ist die AOK eine der größten Krankenversicherungen in der gesetzlichen Krankenversicherung.
Der Schlüssel zu umfangreichen Leistungen bei Ärzten sowie in Krankenhäusern ist die AOK-Gesundheitskarte. Sie ist mit einem Chip ausgestattet, auf dem Ihre Versicherungsdaten gespeichert sind. Hierzu gehören zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Anschrift. Ein Passbild schützt vor Missbrauch. Darüber hinaus sind Angaben zur Krankenversicherung – wie Krankenversichertennummer und Versichertenstatus – enthalten. Jeder Ihrer mitversicherten Familienangehörigen erhält eine eigene AOK-Gesundheitskarte. Bei jedem Arztbesuch oder auch im Krankenhaus einfach die Gesundheitskarte vorlegen und die erbrachten Leistungen werden direkt mit der AOK abgerechnet.
AOK Service-Telefon in Englisch
AOK service hotline in English
Telefon: 0800 7242372
From Monday to Wednesday: 8.30 – 17.00
Thursday: 8.30 – 18.00
Friday: 8.30 – 16.00
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Service téléphonique AOK en français
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Du lundi au mercredi: 8.30 – 17.00
Jeudi: 8.30 – 18.00
Vendredi: 8.30 – 16.00
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AOK-telefon de relaţii pentru clienţi în limba română
Telefon: 0800 7242369
De luni până miercuri: 8.30 – 17.00
Joi: 8.30 – 18.00
Vineri: 8.30 – bis 16.00
AOK Service-Telefon in Russisch
Сервисный телефон AOK на русском языке
Telefon: 0800 7242370
С понедельника по среду: 8.30 – 17.00
Четверг: 8.30 – 18.00
Пятница: 8.30 – 16.00
AOK Service-Telefon in Spanisch
Servicio de atención telefónica de AOK en español
Telefon: 0800 7242371
De lunes a miércoles: 8.30 – 17.00
Jueves: 8.30 – 18.00
Viernes: 8.30 – 16.00
AOK Service-Telefon in Türkisch
Türkçe AOK Servis Telefonu
Telefon: 0800 7242211
Pazartesi – Çarşamba arası: 8.30 – 17.00
Perşembe: 8.30 – 18.00
Cuma: 8.30 – 16.00
AOK Service-Telefon in Polnisch
AOK Telefon serwisowy po polsku
Telefon: 0800 7244625
Od poniedziałku do środy: 8.30 – 17.00
Czwartek: 8.30 – 18.00
Piątek: 8.30 – 16.00
