Das kroatische Arbeitsamt ist die führende Institution auf dem kroatischen Arbeitsmarkt, insbesondere was die Kombinierung von Angebot und Nachfrage mit dem Ziel der Vollbeschäftigung betrifft, die durch wirksame Vermittlung durch die Entwicklung hochwertiger Dienstleistungen nach Kundenbedürfnissen, die Entwicklung eigener Kenntnisse, Fähigkeiten und die Förderung von Partnerschaften mit Marktakteuren erreicht wird.
Die Institution hat Niederlassungen in allen größeren Städten der Republik Kroatien und die Direktion befindet sich in Zagreb. Die Jobs innerhalb der Institution und jeder Zweigstelle sind in Dienststellen für Arbeitnehmer und Arbeitgeber, Aufzeichnungen über Arbeitslose und aktive Arbeitssuche und -ausbildung unterteilt.